これ、どこにでもある家庭の食卓です。

例えばこんなごく普通な夕食の席に、


父「今日仕事帰りに○○百貨店に寄ってネクタイを見ていたんだけど、そこの店員さんのがすごく感じのいい人でね、、、、」　


とか、


母「あの、○○店（行きつけのお店）の△△さんは、いつ行ってもキチンとしてくれて助かるわぁ。元気もよくてハキハキしているし、気持ちよくお買い物ができるわね。きっと、ご両親がしっかりと育てられたのよ、やっぱり教育って大事だわよねぇ、、、、」


みたいな感じで、話題になる事ってすごくないですか？

いや実際、自分達でも、例えば買い物に行った先の商品でも店員さんでも、強く印象に残ったものって大概後でもう一度話題になりますよね。

そう考えるとですね、店員としてお店でお客様をお出迎えして、そこから接客に入ればしばらくの間同じ時間を過ごすわけですから、その間お客様にとって良い印象に残る接客が出来れば、おそらく上に書いた様な事になっているのではないでしょうか。


「夕食の席で話題に上る接客。」


こういうところ目指していれば、大きくそれる事が無いというか、お客様にとって良い接客が出来るようになり、数字も着いてくるようになり、社内でも一目置かれるようになり。。。と、良い方向に進んでいけるのではないでしょうか。


まぁ、間違えても夕食の席で「あそこの○○という店員は本当に最低だったな、なんだアノ態度は、、、」なんて悪い話題には絶対にさせないようにしなければいけませんね。


>>人気blogランキング順位